Vanliga frågor och svar om el

Hur stor är anslutningsavgiften?

Hur ofta ska min elmätare läsas av?

Får jag läsa av elmätaren själv?

Vad menas med fjärravläsning?

Vad kostar elen hos Bixia?

Hur tecknar jag elavtal med Bixia?

Varför får jag två olika elräkningar?

Varför får jag och mina grannar så olika elräkningar, trots lika stora lägenheter?

Var kan jag få råd om min energianvändning?
 
 

HUR STOR ÄR ANSLUTNINGSAVGIFTEN?
Se Avgifter. Du kan även kontakta Niclas Beermann, Energi- och elnätschef, tfn 0485-883 20, för att få reda på anslutningsavgiften. 
 

HUR OFTA SKA MIN ELMÄTARE LÄSAS AV?
Enligt de allmänna avtalsvillkoren läses från och med juli 2009 din elmätare av en gång i månaden. Det görs med så kallad fjärravläsning av elnätbolaget.
 

FÅR JAG LÄSA AV ELMÄTAREN SJÄLV?
Ja, det får du.  Om du ska byta elleverantör eller flytta så kommer vi ut och läser av mätaren.
 

VAD MENAS MED FJÄRRAVLÄSNING?
Mätarställningen automatiskt skickas till oss en gång i månaden, så kallad fjärravläsning. 
 

VAD KOSTAR ELEN HOS BIXIA?
Aktuella elpriser hittar du hos Bixia (länk finns längst ner på denna sida). Du är också välkommen att ringa vår kundservice för prisinformation: tfn 0485-883 00, e-post borgholm.energi@borgholm.se. Du får samtidigt information om vilka sorters elavtal som Bixia erbjuder. 
 

HUR TECKNAR JAG ELAVTAL MED BIXIA?
Du kan teckna elavtal med Bixia hos Borgholm Energis kundservice, tfn 0485-883 00, e-post borgholm.energi@borgholm.se. 
 

VARFÖR FÅR JAG TVÅ OLIKA ELRÄKNINGAR?
Din kostnad för el består av två delar, nätavgifter och elhandelskostnad. Du som har fastighet inom Borgholm Energis nätområde får elräkning för nätavgifter från oss. Nätavgifterna omfattar abonnemang och elöverföringsavgift. Den andra elräkningen kommer från din elleverantör och omfattar kostnaderna för den el som du använder (elhandelskostnad). 
  

VARFÖR FÅR JAG OCH MINA GRANNAR SÅ OLIKA ELRÄKNINGAR, TROTS LIKA STORA LÄGENHETER?
Tänk på att titta på årsförbrukningen, inte en enskild elräkning! Elanvändningen kan variera mycket mellan olika hushåll. Den beror på hur många personer som bor i lägenheten och om man har extra utrustning som till exempel infravärmare, vattensäng, särskild ventilation eller extra element. Era elpriser kan också vara olika.

Om du bor i lägenhet där du själv betalar värme och varmvatten via elräkningen har rumstemperaturen och varmvattenförbrukningen stor betydelse.
 

VAR KAN JAG FÅ RÅD OM MIN ENERGIANVÄNDNING?
Konsumentverket informerar om energi, se http://www.konsumentverket.se/energi (extern länk som öppnas i nytt fönster). Du kan också kontakta kommunens energirådgivare Tommy Lindström, tfn 0485-88043, e-post tommy.lindstrom@borgholm.se.